Novatoursi teadaanne

Novatoursi teadaanne 24.09.2020

Reisikorraldaja Novatoursi esmaseks prioriteediks on klientide turvalisus ja ohutus.

Vastutustundliku reisikorraldajana oleme varasemast teinud veelgi põhjalikuma uuringu meie kõikides sihtkohtades sealsete hetkel kehtivate turvalisuse meetmete osas ning valinud tänastes oludes reisimiseks vaid need, kus rangelt jälgitakse WTTC poolt välja töödeldud turvalisuse protokolle, kus on piisavalt tugev tervisehoiu tase ning kus meie kliente teenindavad hotellid, mis on saanud Covid-19 turvalisuse sertifikaadi. Samuti on väga tugeva kontrolli läbinud transfeeride ja muude meie poolt vahendatavate teenuste maksimaalne turvalisus vastavalt kehtestatud nõuetele

Seoses sellega anname teada, et meie oktoobrikuu planeeritud Suvi 2020 tšarterlendude programmi järgi toimuvad järgmised lennud:

  • Antalya (AYT) alates 03.10.2020 kuni 31.10.2020 (viimane tagasilend) laupäeviti
  • Antalya (AYT) alates 07.10.2020 kuni 28.10.2020 (viimane tagasilend) kolmapäeviti
  • Kreeta (HER) alates 03.10.2020 kuni 31.10.2020 (viimane tagasilend) laupäeviti
  • Kreeta (HER) alates 07.10.2020 kuni 28.10.2020 (viimane tagasilend) kolmapäeviti
  • Küpros (LCA) alates 27.09.2020 kuni 08.11.2020 (viimane tagasilend) pühapäeviti

Tähelepanu! Lennureisil on kohustuslik kanda maski ning enne lennukisse lubamist kontrollitakse vajadusel nõutava negatiivse Covid-testi tõendi olemasolu (Küpros). Kreetale ja Türki reisimisel ei ole negatiivne PCR-testi tõend nõutav, kuid soovitame selle tegemist, et tagada kõikide reisijate maksimaalne turvalisus. Naastes Eestisse riikidest, mille antud nädala nakatumisnäit on üle 17,6, tuleb arvestada reisijärgse 14 päevase eneseisolatsiooniga. Selle alternatiiviks on Covid-testi teostus lennujaamas ning eneseisolatsioon kuni esmase negatiivse vastuse laekumiseni (ca 2 päeva).  

Teave liikumispiirangute kohta Eestisse saabujatele on leitav siit.
Täpsem informatsioon nõutavate reisidokumentide ja sihtriigis kehtivate nõuete kohta leiab siit.

Novatours OÜ tellimuslennud toimuvad vastavalt 21. septembril 2020 kinnitatud lennupiiranguid puudutava Majandus- ja taristuministri korralduse muudatusele.

Klientidel on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi, kuni 11.10.2020.

Soovitame klientidele, kellel on broneeritud pakettreis või lennupiletid SUVI 2020 lendudele, mis ei ole ülalpool mainitud, järgmisi muudatusi:

Valida reis Türki, Kreetale või Kürposele
2020. a. septembri ja oktoobri väljumistele, lisasoodustusega 5%.

Klientidel, kellel muutub AYT või HER reisi väljumine paari päeva võrra (nt. enne oli teisipäeval, nüüd väljub lend kolmapäeval), saavad tõsta oma broneeringu ümber SAMA HINNAGA*

Klientidele, kellel on broneeritud reis Türki:

  1. Kliendid, kelle algne broneering oli tehtud vahemikku 28.03 kuni 31.05.2020 ning hiljem muudetud oktoobriks, saavad valida reisi  algses broneeringus (aprillis või mais) planeeritud kuupäevadele SUVI 2021 hooajale SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine, mis oli algselt broneeritud, ei ole müügis).
  2. Kliendid, kes ei ole oma broneeringuid muutnud ehk algne broneering on koheselt tehtud vahemikku 01.10-31.10.2020, saavad valida reisi SUVI 2021 hooajale samaks perioodiks SAMA HINNAGA* (+/-3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis) või 03.04.2021 – 24.04.2021 SAMA HINNAGA*.
  3. Kliendid, kes ei ole oma broneeringuid muutnud ehk algne broneering on koheselt tehtud vahemikku 01.10-31.10.2020, saavad valida reisi SUVI 2021 hooajale samaks perioodiks SAMA HINNAGA* (+/-3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis) või 03.04.2021 – 31.05.2021 SAMA HINNAGA*,  juhul kui majutus oli planeeritud ühes järgmistest hotellidest: Beach Club Doganay, Green Life, Kemal Bay Resort, Kleopatra Fatih, Krizantem, Oba Time, Saritas, Diamond Alanya, K-House, Kleopatra Life, Blue Wave Suite, HMA Apart Hotel.

NB! Reisi muutmist sama hinnaga ei saa teha järgmistele Türgi hotellidele:

Adam & Eve, Ergun, Maxx Royal Belek Golf Resort, Maxx Royal Kemer Resort, Saphir,  Saphir Resort & Spa, Avena Resort & SPA, Voyage Belek Golf & Spa, Royal Seginus, Regnum Carya Golf & SPA Resort.

Eelmainitud hotellidesse tehtud broneeringute muutmiseks ja parima lahenduse leidmiseks, palume pöörduda meie poole meilitsi.

Klientidele, kes on broneerinud reisi Djerbale, Rhodosele või Korfule:

valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).

Valida alternatiivina vautšer ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele lisasoodustusega 5%.

NB! 5% lisasoodustuse saamiseks peab vautšer olema vormistatud kuni 11.10.2020.

Valida “Puhkus Eestis” majutuspakett

*SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid esialgses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest.

Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt sama hotellitoa kinnituse olemasolu uueks kuupäevaks.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Klientidele, kellel on planeeritud puhkus talvehooaja sihtkohtadesse - Egiptusesse ja Tenerifele, anname infot esimesel võimalusel. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ning klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Novatoursi teadaanne 02.09.2020

Seoses COVID-19 viiruse levikuga üle lubatud normi ning sellest tulenevate reisipiirangutega, tühistab reisikorraldaja Novatours kõik Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 30.09.2020 (kaasa arvatud) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.  

Muudatused puudutavad järgmisi lende ja perioode

TÜRGI

  • Antalya (AYT) 16.09 – 30.09.2020
  • Gazipaša (GZP) 18.09 – 29.09.2020

KREEKA

  • Kreeta (HER) 16.09 – 30.09.2020
  • Rhodos (RHO) 16.09 – 30.09.2020
  • Korfu (CFU) 22.09 – 29.09.2020

Klientidel, kellel oli plaanitud eelmainitud ajavahemikus reis või lend, on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi, kuni 30.09.2020. 

Soovitame järgmisi valikuid:

- klientidele, kes on broneerinud reisi Kreetale, Rhodosele, Korfule: valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).

klientidele, kes on broneerinud reisi Türki

  1. Kliendid, kes on muutnud oma reisi kevadest septembrisse, saavad  valida reisi SUVI 2021 väljumistele vahemikus  03.04 – 30.05.2021, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine, mis oli algselt broneeritud, ei ole müügis).
  2. Kliendid, kes ei ole oma broneeringuid muutnud ehk originaalbroneering on koheselt tehtud ajavahemikku 16-30.09.2020, saavad valida reisi SUVI 2021 hooajale samaks perioodiks SAMA HINNAGA* (+/-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis) VÕI 03.04.2021 – 30.05.2021 SAMA HINNAGA*.
  • NB! Reisi muutmist sama hinnaga ei saa kahjuks teha järgmistele Türgi hotellidele: Avena Resort and SPA, Maxx Royal Belek Golf Resort, Maxx Royal Kemer Resort, Vonresort Golden Beach, Vonresort Golden Coast, Voyage Belek Golf & Spa, Voyage Sorgun, Ergun, Adam & Eve, Saphir,  Saphir Resort & Spa, Granada Luxury Beach, Granada Luxury Okurcalar.
- kõikidele klientidele, kellel reis broneeritud ülaltoodud sihtpunktidesse mainitud ajavahemikul:
- valida reis Tuneesia ja Djerba septembris ja oktoobris 2020 lisasoodustusega 5%;
- valida alternatiivina vautšer lisasoodustusega 5% uuest pakettreisist ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Eripakkumisena anname kõikidele reisijatele, kel valitud vahemikus 01.09 – 30.09.2020 reisi muutmiseks Novatoursi vautšer, uue pakettreisi tasumisel lisasoodustust 5%. 

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule 01.10.2020 või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ning jälgime, et kõik oleks kaitstud ja hoitud.

Novatoursi teadaanne 24.08.2020

Oleme otsinud mitmeid turvalisi teid Türgi ja Portugali reisisihtkohtade avamiseks ning Kreeka saarte reiside taasavamiseks, kuid paraku on COVID-19 viiruse levik nendes riikides endiselt üle lubatud normi. Seoses reisipiirangute ja -takistustega Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik mainitud sihtkohtadesse planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 15.09.2020 (kaasa arvatud) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Samuti tühistab Novatours planeeritud lennud ja reisipaketid Portugali vahemikus 11.09-09.10.2020 ja Kefalloniasse vahemikus 13.09-04.10 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Muudatused puudutavad järgmisi lende ja perioode

TÜRGI

  • Antalya (AYT) 01.09  – 15.09.2020
  • Gazipaša (GZP) 04.09 – 15.09.2020

KREEKA

  • Kreeta (HER) 02.09 – 14.09.2020
  • Korfu (CFU) 01.09 – 15.09.2020
  • Rhodos (RHO) 02.09 – 10.09.2020
  • Kefallonia (EFL) 13.09 – 04.10.2020

PORTUGAL

  • Algarve (FAO) 11.09 – 09.10.2020

Klientidel, kellel oli plaanitud eelmainitud ajavahemikus reis või lend, on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi kuni 30.09.2020. 

Soovitame järgmisi valikuid:

klientidele, kes on broneerinud reisi Kreetale, Rhodosele, Korfule, Kefalloniasse ja Portugali: valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).

- klientidele, kes on broneerinud reisi Türki

  1. Kliendid, kes on muutnud oma reisi kevadest septembrisse, saavad  valida reisi SUVI 2021 väljumistele vahemikus  03.04 – 30.05.2021, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine, mis oli algselt broneeritud, ei ole müügis).
  2. Kliendid, kes ei ole oma broneeringuid muutnud ehk originaalbroneering on koheselt tehtud septembrisse, saavad  valida reisi SUVI 2021 hooajale samaks perioodiks SAMA HINNAGA* (+/-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis) VÕI 03.04.2021 – 30.05.2021 SAMA HINNAGA*.
- kõikidele klientidele, kellel reis broneeritud ülaltoodud sihtpunktidesse mainitud ajavahemikul:
- valida reis Tuneesia ja Djerba suvi 2020 väljumistele lisasoodustusega 5%;
- valida Puhkus Baltimaades majutuspakett;
- valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule 16.09.2020 või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ning jälgime, et kõik oleks kaitstud ja hoitud.

Novatoursi teadaanne 17.08.2020

Seoses COVID-19 viiruse levikuga Kreekas keskmiselt üle lubatud normi tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ Kreeta ja Rhodose planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 31.08.2020 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Vaatamata Kreeka populaarsemate puhkuse saarte Kreeta ja Rhodose madalale viiruselevikule, mis meie välispartnerite andmetel on mitu korda väiksem kui Kreeka keskmised nakkuskordaja arvud, ei käsitle Eesti Vabariigi ametiasutused neid saari viiruse leviku näitajate suhtes eraldiseisvate üksustena, vaid Kreeka ühtse osana. Sellest tulenevalt peavad Kreetale ja Rhodosele reisijad jääma koju naastes kahenädalasse isolatsiooni ning teeb reisimise koormavaks nii kliendile kui meile.

  • Kõik mainitud sihtkohtades olevad kliendid tuuakse Eestisse tagasi plaanipäraste lendudega. Palun tutvu ka Välisministeeriumi soovitustega COVID-19 riskipiirkonnast saabujatele, mille leiad siit.

Kreeta ja Rhodose saare reisidest

Klientidel, kellel oli plaanitud reis või lend Kreeka saartele kuni 31.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

- valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis);
- valida reis Tuneesia ja Djerba suvi 2020 väljumistele, sh ka lisareisidele, lisasoodustusega 5%;
- valida Puhkus Baltimaades majutuspakett;
- valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus 01.09.2020 või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet. 

Novatoursi teadaanne 14.08.2020

Kinnitame, et lennud Kreeta saarele väljuvad 15.08, 16.08, 17.08.2020 plaanipäraselt.

Vaatamata Kreeka populaarsemate puhkuse saarte Kreeta ja Rhodose madalale viiruselevikule (nakkuskordaja seisuga 12.08.2020 vastavalt 2,83 ja 4,99), ei käsitle Eesti Vabariigi ametiasutused neid saari eraldiseisvate üksustena, vaid Kreeka ühtse osana. See omakorda teeb reisimise sinna nii kliendile kui reisikorraldajale keeruliseks ning sätestab puhkuselt naastes kahenädalase isolatsiooninõude.

Vastavalt Eesti Väliministeeriumi (VM) korraldusele peavad alates esmaspäevast 17.08.2020 Kreekast saabuvad reisijad järgima eneseisolatsiooni nōuet ehk reisija on kohustatud hoiduma 14 päeva jooksul alates Eestisse saabumisest mittehädavajalikest kontaktidest ning võib oma püsivast viibimiskohast või elukohast lahkuda üksnes hädajuhtumitel - arsti juurde minemiseks, toidu, esmatarbekaupade ja ravimite ostmiseks. Seda eelkõige lähtudes Terviseameti soovitustest ja ettevaatusmeetmetest.

Reisijad, kes on nõus lendama vaatamata eneseisolatsiooni nõudele, peavad kinnitama oma nõusolekut kirjalikult enne reisi. Kliendid saavad reisist loobuda ja muuta reis ümber eelkõige Tuneesia Enfidha reedestele ja  pühapäevastele lisareisidele, lisasoodustusega 5%. Samuti on reisijatel võimalus lükata reis Talv 2020-21, Suvi 2021 hooajaks või valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ja oleme igapäevases suhtluses oma pikaajaliste välispartneritega, kelle sõnul püsib Kreeka populaarsematel puhkusesaartel COVID-19 viiruse levik madal. 

Novatoursi teadaanne 31.07.2020

Seoses Euroopa Komisjoni otsusega Türgi Vabariiki veel mitte lisada kolmandate riikide nimistusse, kuhu ja kust reisimine oleks EU liikmesriikide kodanikele karantiinivaba, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik Türki planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 31.08.2020 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Klientidel, kellel oli plaanitud pakettreis või lend Türki kuni 31.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

- valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis);
- valida reis SUVI 2020 hooajal Rhodosele, Kreetale, Tuneesiasse, Kefalloniasse või Küprosele lisasoodustusega 5%;
- valida Puhkus Baltimaades majutuspakett;
- valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

Eelpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 14.08.2020 (kaasa arvatud).

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki alates septembrist jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet. 

Novatoursi teadaanne 29.07.2020

Seoses EV valitsuse otsusega pikendada Eestist lennuliinide avamise piirangut kõrge koroona haigestumisriskiga riikidesse augusti lõpuni, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Bulgaariasse ja Montenegrosse järgmiselt:

  • Bulgaaria suunal:
    • Burgasesse 16.08.2020 - 15.09.2020
    • Varnasse 16.08.2020 - 20.09.2020
  • Montenergosse 14.08.2020 - 11.09.2020

Bulgaaria / Montenegro reisidest

Klientidel, kellel oli planeeritud reisid või lennud Burgasesse kuni 15.09.2020 (kaasa arvatud), Varnasse kuni 20.09.2020 (kaasa arvatud) või Tivatisse kuni 11.09.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

- valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis);
- valida reis SUVI 2020 hooajal Kreetale, Tuneesiasse, Kefalloniasse või Küprosele lisasoodustusega 5%;
- valida Puhkus Baltimaades majutuspakett;
- valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

* Eelpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 14.08.2020 (kaasa arvatud).

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Novatoursi teadaanne 16.07.2020

Seoses Türgi ja Bulgaaria COVID-19 viiruse levikuga üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik planeeritud lennud ja reisipaketid ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele järgmiselt:

  • Türki kuni 15.08.2020
  • Bulgaaria suunal:
    • Burgasesse kuni 12.08.2020
    • Varnasse kuni 14.08.2020

Türgi reisidest

Klientidel, kellel oli plaanitud reis või lend Türki kuni 15.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Bulgaaria reisidest

Klientidel, kellel oli plaanitud Bulgaaria reis või lend Burgasesse kuni 12.08.2020 (kaasa arvatud) või Varnasse kuni 14.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

- valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis);
- valida reis Kreeta juuli või augusti 2020 väljumistele lisasoodustusega 5%;
- valida Puhkus Baltimaades majutuspakett;
- valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki või Bulgaariasse augusti teises pooles või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Loodame, et reisimisvõimalused täienevad peagi ja saame Kreeka sihtkohtade kõrvale pakkuda täiendavaid puhkusepiirkondi esimesel võimalusel, kohe kui ohutusmeetmed seda lubavad ning reisipiirangud leevenevad. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Novatoursi teadaanne 07.07.2020

Toetudes Bulgaaria COVID-19 viirusesse nakatunute suhtarvu suurenemisele üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik kuni 31.07.2020 planeeritud Bulgaaria lennud ja reisipaketid Varnasse ja Bulgaariasse ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Klientidel, kellel oli plaanitud reis kuni 31.07.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu.

Antud tingimustel muudatuste tegemine on võimalik kuni 31.07.2020 (k.a).

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis kuni 31.07.2020 Bulgaariasse, soovitame järgmisi muudatusi:

- valida puhkusereis teistele augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*;
- valida Bulgaaria reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis);
- valida reis Kreeta juuli või augusti 2020 väljumistele lisasoodustusega 5%;
- valida Puhkus Leedus majutuspakett;
- valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Kliendid, kellel on plaanitud puhkus Bulgaariasse augustis või septembris ja väljumiskuupäevades hetkel muudatusi ei ole, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Loodame, et reisimisvõimalused täienevad peagi ja saame Kreeka sihtkohtade kõrvale pakkuda täiendavaid puhkusepiirkondi esimesel võimalusel, kohe kui ohutusmeetmed seda lubavad ning reisipiirangud leevenevad. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Novatoursi teadaanne 26.06.2020

Toetudes Bulgaaria eriolukorra pikendamisele kuni 15.07.2020 ja COVID-19 viirusesse nakatunute suhtarvu suurenemisega üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik selle ajani (kuni 15.07.2020) planeeritud lennud ja reisipaketid Varnasse ja Bulgaariasse ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. 

Klientidel kellel oli plaanitud reis kuni 15.07.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis kuni 15.07.2020 Bulgaariasse, soovitame järgmisi muudatusi:

  • Valida puhkusereis teistele juulis, augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*.
  • Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
  • Valida reis Kreeta juuli või augusti 2020 väljumistele, lisasoodustusega 5%.   
  • Valida Puhkus Leedus majutuspakett.
  • Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele,

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Nendel tingimustel saab reisi muuta kuni 15.07.2020. Samuti saavad kliendid valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Kliendid, kellel on plaanitud puhkus Bulgaariasse juuli teises pooles, augustis või septembris ja väljumiskuupäevades muudatusi ei ole, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Loodame, et reisimisvõimalused täienevad peagi ja saame Kreeka sihtkohtade kõrvale pakkuda täiendavaid puhkusepiirkondi juba juuli teisest poolest. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Novatoursi teadaanne 04.06.2020

Plaanide kohaselt avanevad puhkusereisideks kõigepealt Euroopa sihtkohad ehk eestimaalaste poolt palavalt armastatud Kreeka ja Bulgaaria.

Kreeta reisid toimuvad sama lennuplaani järgi, mis oli planeeritud enne piirangute ilmumist ehk selle sihtkoha kliendid saavad oma plaanipärase puhkuse.

Lennud Bulgaariasse toimuvad järgmiselt:

  • Burgas - lendudega teisipäeval ja pühapäeval
  • Varna  - lendudega reedel ja pühapäeval.  

Planeeritud lendude ajakava ja soovitused Kreeta ja Bulgaaria kuurortide hotellidele leiad manusest.

Piirangute jätkuv leevendamine võimaldab meil tõenäoliselt augustis avada järk-järgult rohkem sihtkohti ning korraldada reise lisaks eelmainitud sihtkohtadele ka Türki ja Montenegrosse ning septembris jätkata lende kõikidesse varasemalt plaanitud riikidesse. 

OLULINE! Soovime teha puhkuse planeerimise oma klientidele võimalikult lihtsaks ja turvaliseks. Nüüd on kõigil klientidel võimalus oma reisiplaane muuta kuni 14 päeva enne plaanitud reisi väljumist.

Täiustatud tingimused kehtivad kõikidele klientidele, kes on juba sel aastal oma puhkusereisi ostnud või plaanivad seda veel selle aasta jooksul teha (väljumisega kuni 31.12.2020). Klientidel on võimalus muuta reisi kuupäeva, kestust, hotelli, toatüüpi, marsruuti ja / või hooaega tasuta, kuni 14 päeva enne väljalendu.

Kliendid, kellel on plaanitud puhkus Kreetale või Bulgaariasse juulis, augustis või septembris ja väljumiskuupäevades muudatusi ei ole, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Kliendid, kelle reisi maksetähtaeg on juba möödas, peavad ülejäänud summa tasuma kolme päeva jooksul peale info saamist.

Toetudes Eesti Välisministeeriumi reisiinfole, teiste pädevate asutuste soovitustele ning välispartneritelt saadud teabele seoses COVID-19 viiruse levikust põhjustatud reisipiirangutega, ei korralda me juulis reise Türki ning juulis ja augustis  Rhodosele. 

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis juulis Türki ning juulis ja augustis Rhodosele, soovitame järgmisi muudatusi:

  • 5% lisasoodustust süsteemihinnast eelkõige juuli reisidele Bulgaariasse ja Kreetale või teistele Novatoursi tšarterreisidele, mis väljuvad 2020 aastal.
  • Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
  • Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele või valida puhkuseks majutuspakett Leedus.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis juulist septembrini Bulgaariasse, kuid valitud kuupäevadel lendu ei toimu, soovitame järgmisi muudatusi:

  • Valida puhkusereis teistele juulis, augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*.
  • Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
  • Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele või valida puhkuseks majutuspakett Leedus.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas. 

Novatoursi teadaanne 19.05.2020

Tulenevalt Euroopa Komisjoni soovitusest hoiduda mittevajalikust reisimisest ja sihtkohariikides rakendatud siseriiklikest kitsendustest, mis märkimisväärselt mõjutavad pakettreisi teenuste osutamist, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik kuni 30.06.2020 planeeritud lennud ja reisipaketid ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Klientidel on kuni 20.05.2020 (kaasa arvatud) võimalik kasutada paindlike reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu. Samuti saavad kliendid valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Vautšer kehtib kuni 01.07.2021.

  • Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
  • Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
  • Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati.
  • Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuse eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.

Novatoursi teadaanne 29.04.2020

Tulenevalt Eesti Vabariigi Valitsuse poolt 17. maini 2020 pikendatud eriolukorrast tingitud piirangutest Eestis ning Novatours OÜ puhkusepakettide sihtriikide siseriiklikest kitsendustest, mis märkimisväärselt mõjutavad pakettreisi teenuste osutamist, sh võivad sihtkohas või selle vahetus läheduses esineda vältimatud ja erakorralised asjaolud, lükkab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik 31. maini planeeritud lennud ja reisipaketid edasi hilisematele väljumistele.

Pakume klientidele, kellel oli planeeritud 2020 aasta mais ja/või juunis puhkusereis, paindlikke vahetustingimusi  – võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse. Allpool tabelis loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 20.05.2020 (kaasa arvatud). Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii. Hilisemaid muudatusi saab teha süsteemis olevate hindadega.

20. mail tulevad müüki SUVI 2021 hooaja järgmised sihtkohad: Korfu, Kefallonia (Kreeka), Djerba ja Enfida (Tuneesia), Tivat (Montenegro), Algarve (Portugal) ning Küpros. Kliendid, kes on ostnud reisi mainitud sihtkohtadesse 2020. aasta maiks ja/või juuniks, saavad oma reisi TASUTA ja SAMA HINNAGA tõsta 2021. aasta suvehooaja mai ja/või juuni väljumistele (sama hinda saame pakume juhul, kui väljalennukuupäev jääb samaks, mis oli 2020. aastaks broneeritud +/- 3 päeva, kui sama kuupäeva ei ole müügis). Muudetavatele reisidele kehtib sel perioodil ka HINNAGARANTII. Nendel tingimustel on muudatused võimalikud alates 20. maist, kui algab ülaltoodud 2021. aasta suvesihtkohtade müük. Kuni selle ajani hoiame muudetavaid broneeringuid edasise reisivahetuse staatuses. 

Teiste reisijate uutele broneeringutele kehtivad 2021. aasta suviste reiside varajase tellija reisitingimused (esimene sissemakse 60 eurot reisija kohta, madalama hinna garantii, paindliku reisi teenus tasuta kaasa, 1 nimevahetus tasuta). Tingimused kehtivad uute reiside broneerimisel kuni 30. juunini 2020.

Mõistame, et koroonaviiruse levik ja eriolukord teeb murelikuks. Meie ühiseks eesmärgiks on kliente ja avalikkust rahustada ning julgustada inimesi tegema edaspidiseid reisiplaane.

Novatoursi teadaanne 17.04.2020

Ülemaailmne eriolukord on muutnud reisiplaane ja lükanud tänavu paljudel puhkuseid edasi seniks, kuni reisida on taas ohutu. Peagi saame sirutada taas tiivad ja soodsad tuuled kannavad meid jälle soojadesse maadesse. Juba nüüd saavad kliendid, kellel reis pandeemia tõttu selle suvehooaja alguses ära jäi, valida  omale reisi  2021. aasta suvehooajaks.

Pakume klientidele, kellel oli planeeritud 2020. aasta mais ja/või juunis puhkusereis, paindlikke vahetustingimusi – võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse. Allpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 29.04.2020 (kaasa arvatud). Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii. Hilisemaid muudatusi saab teha süsteemis olevate hindadega.

2020 mai-juuni reiside paindlik vahetamine

Sihtkoht

Muutmistingimused

TÜRGI

Antalya, Gazipaša
· Võimalik pakkuda sama hinda SUVI 2021 kuupäevadele, väljumistele Tallinnast 01.05.2021 – 30.06.2021. Sama hinda saab pakkuda juhul, kui väljalennukuupäev jääb samaks, mis oli 2020 aastaks broneeritud (+/- 3 päeva kui sama kuupäeva ei ole müügis).

· Võimalik pakkuda sama hinda ka SUVI 2020 järgmistele väljumistele oktoobris 2020 (ka juhul kui valitud hotell ei ole 2021. aasta pakkumises):
Antalya: 12, 13, 14, 19, 20, 21.
Gazipaša: 13, 16, 20.
 

KREEKA

Kreeta
· Võimalik pakkuda sama hinda SUVI 2021 hooajaks, väljumistele Tallinnast 01.05.2021 – 30.06.2021. Sama hinda saab pakkuda juhul, kui väljalennukuupäev jääb samaks, mis oli 2020. aastaks broneeritud (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva ei ole müügis).

· Võimalik pakkuda sama hinda SUVI 2020 väljumistele perioodil 12.10-21.10.2020 (ka juhul kui valitud hotell ei ole 2021. aasta pakkumises).

Rhodos
· Võimalik pakkuda sama hinda SUVI 2021 hooajaks väljumistele Tallinnast perioodil 01.05.2021 – 30.06.2021. Sama hinda saab pakkuda juhul, kui väljalennukuupäev jääb samaks, mis oli 2020. aastaks broneeritud (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva ei ole müügis).

· Kui valitud hotell ei ole 2021. aastal pakkumises, saab reisi ümber muuta ükskõik millisele müügis olevale Novatoursi pakettreisile, hoolimata sihtkohast. Broneeringu muutmisel pakume kehtivast hinnakirjast lisasoodustust 10%. 

Korfu
· Reisivahetuse võimalusi pakutakse iga broneeringu kohta eraldi.
 

BULGAARIA

Varna, Burgas
· Võimalik pakkuda sama hinda SUVI 2021 hooajaks väljumistele Tallinnast  01.05.2021 – 30.06.2021. Sama hinda saab pakkuda juhul, kui väljalennukuupäev jääb samaks, mis oli 2020. aastaks broneeritud (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva ei ole müügis).

· Kui valitud hotell ei ole 2021. aastal pakkumises, saab reisi ümber muuta ükskõik millisele müügis olevale Novatoursi pakettreisile, hoolimata sihtkohast. Broneeringu muutmisel pakume kehtivast hinnakirjast lisasoodustust 10%.

TUNEESIA

Djerba
· Võimalik pakkuda sama hinda SUVI 2020 hooajaks väljumistele Tallinnast 11.10-25.10.2020. 
 
Enfidha
· Reisi saab ümber muuta ükskõik millisele müügis olevale Novatoursi pakettreisile, hoolimata sihtkohast. Broneeringu muutmisel pakume kehtivast hinnakirjast lisasoodustust 10%.
 
MONTENEGRO ja HORVAATIA
Tivat
· Reisi saab ümber muuta ükskõik millisele müügis olevale Novatoursi pakettreisile, hoolimata sihtkohast. Broneeringu muutmisel pakume kehtivast hinnakirjast lisasoodustust 10%.

Tingimused:

  • Reise, mis olid planeeritud perioodiks 01.05.2020 – 30.06.2020, on võimalik tasuta ja sama hinnaga muuta ülalpool toodud tabelis märgitu alusel. NB! Sama hinnaga broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestvus ja reisijad).
  • Muudatusi saab teha kuni 29.04.2020 (kaasa arvatud). Hilisemad muudatused saab teha süsteemis muutmise hetkel olevate hindadega. 
  • Sama hinnaga saab muuta juhul, kui hotell kinnitab toa uuele kuupäevale.
  • Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii.
  • Juba tasutud rahad viiakse üle uude broneeringusse ja jäävad kehtima samasugused maksetingimused nagu algses reisibroneeringus.
  • Muudetud või asendusbroneeringutele kehtivad Novatoursi üldised reisitingimused.

Novatoursi teadaanne 26.03.2020

Vastavalt Eesti kehtivale eriolukorrale ja  Eesti Välisministeeriumi soovitustele, peatasime oma reisid 14.03 - 01.05.2020.

Pakume võimalust klientidele, kellel oli mainitud perioodil puhkus planeeritud, muuta oma reisiplaane tasuta allpool olevatele väljumistele. Reisile saab lennata sama hinnaga, millega klient oli alges reisiplaanis arvestanud (juurde ei pea midagi tasuma).

Et klientidel oleks reisiplaanide muutmine veel lihtsam, rakendame uutele asendusbroneeringutele ka MADALAMA HINNA GARANTII - kui hooaja jooksul pakume madalamat hinda täpselt samale pakettreisile, mis kliendil juba broneeritud, tagastame hinnavahe. Madalama hinna garantii kehtimiseks peavad kattuma kõik reisi üksikasjad: väljumised/saabumised, lennujaamad, sihtkohta saabumise ja lahkumise kuupäevad, hotell ning toa- ja toitlustustüüp. Loodame, et pakutu kergendab uue reisi leidmist.

NB! Nendel tingimustel muutmine on lubatud vaid kuni 13.04.2014 (kaasa arvatud). 

Reageerime muutunud olukorrale vastavalt ja järgime Eesti Vabariigi Valitsuse ning teiste pädevate ametiasutuste, nagu Terviseameti ja Välisministeeriumi ohuhinnanguid ja soovitusi. Kui karantiiniperioodi ja/või välismaale reisimise keeldu pikendatakse, pakume esimesel võimalusel edasisi sobivaid alternatiive.

SIHTKOHT

TÜHISTATUD VÄLJUMISED

UUED REISIKUUPÄEVAD, mille puhul on võimalik kinnitada uus broneering vana hinnaga


 

 

 
ANTALYA
28.03 - 01.05.2020
01.07 - 17.07.2020*
18.07.-24.07.2020 (3-7 ööd)*
11.08 - 09.10.2020*
 
 
 
GAZIPASHA
17.04 - 01.05.2020
04.09 - 11.09.2020*
02.10 - 06.10.2020*
 
* Teatud Türgi hotellide puhul ei ole võimalik uut broneeringut ülaltoodud tingimustel tingimustel. Sõltuvalt hotellist võivad pakutavad reisikuupäevad või -tingimused erineda. Hotellide nimekirja leiate siit.

 

 

 
HERAKLION
25.04.2020
palume Fortest Reisidega ühendust võtta 

RHODOS

30.04.2020
palume Fortest Reisidega ühendust võtta

 

 

 
DJERBA
17.04 - 01.05.2020
11.10.2020
25.10.2020

 

 

 
TENERIFE
18.03 - 24.04.2020
13.11 - 04.12.2020

 

 

 
HURGHADA
15.03 - 23.04.2020
29.11 - 26.11.2020
03.12 - 13.12.2020
07.01 - 11.02.2021
02.03 - 11.03.2021
30.03 - 04.04.2021
     
SHARM EL SHEIKH
14.03 - 23.04.2020
18.11 - 16.12.2020
06.01 - 15.02.2021
01.03 - 08.03.2021
29.03 - 05.04.2021

Muutmistingimused:

• Reisid, mis olid kavandatud perioodiks 14.03 – 01.05.2020, saab tasuta ümber tõsta tabelis näidatud uutele reisikuupäevadele.
• Uutele reisidele kehtivad valitud vahemikus samad hinnad, millega olid tehtud esialgsed broneeringud.
• Muudatusi saab teha rangelt kuni 03.04.2020 (kaasa arvatud).
• Klientidele, kes juba on oma broneeringut muutnud eelnimetatud perioodiks (muudetud broneeringus on sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp ja reisi kestus, mis oli vanas broneeringus), saavad reisi algses broneeringus olnud hinnaga.
• Sama hinnaga muudatused on võimalikud juhul, kui hotellil on võimalik tuba uueks kuupäevaks kinnitada.

Broneeringud lendudele ajavahemikus 02.05 – 30.06.2020

Kõikidel klientidel, kes on soetanud tšarterlennuga tehtava reisi väljumisega 02.05 kuni 30.06.2020, on võimalus vajadusel muuta oma reisiplaane ja valida endale uus reisipakett. Kliendid saavad puhkuseplaane muuta käesoleva aasta jooksul ja reis ise võib toimuda kas käesoleval või järgmisel aastal. Oluline on, et reisi muutmise soovist peab reisikonsultandile teada andma vähemalt 14 päeva enne esialgselt planeeritud reisi algust. 

Kõikidele reisidele, mis väljuvad enne 30.06.2020, anname võimaluse broneerida ka järgmise aasta suvehooaega. Sellest tuleb kindlasti reisikonsultandile teada anda. Kui mainitud pakettreisid müüki tulevad, saab vormistada broneeringu sobivaks kuupäevaks.

Kaugreisidest, mis pidid toimuma vahemikus 14.03 – 01.05.2020:

Klientidel on võimalus

- muuta oma reis sama hinnaga samasse sihtkohta tingimusel, et hotell, reisijate arv, toitlustustüüp ja muud tingimused on täpselt samad mis vanas broneeringus.

Uue broneeringu saab muuta perioodidele 01.07.2020 – 10.12.2020 või 01.01 – 16.04.2021. Uus broneering tuleb vormistada hiljemalt 31.05.2020, kuid mitte hiljem kui 21 päeva enne tühistatud broneeringu alguskuupäeva. Klientidel on võimalus ära jäänud kaugreis vahetada mõne muu Novatoursi poolt pakutava kaugreisi või tšarterreisi vastu hetkel müügis oleva hinnaga. Juba tasutud rahad viiakse üle uude broneeringusse ja jäävad kehtima samasugused maksetingimused nagu oli ära jäänud reisi broneeringus.

Klientidele, kel oli planeeritud kaugreis perioodile 02.05 – 31.06.2020 ning kes soovivad oma reisiaega muuta, pakume:

- võimalust muuta reisi süsteemis olevate hindadega muutmistasudeta juhul, kui tagasitulek sihtkohast on hiljemalt 28.02.2021.

Reisisuundi saab muuta ainult IATA müügisüsteemis olevatesse sihtkohtadesse, mis on ka Novatours kaugsihtkohtade hulgas. Ehk näiteks Seišellide reisi saab vahetada Bali reisi, Tai või Vietnami reisi vastu või vastupidi. Samuti kehtib vahetus uute kaugreiside sihtkohtade osas, milledest teavitame peatselt. Uus broneering peab olema vormistatud hiljemalt 31.05.2020. Juba tasutud rahad viiakse üle uude broneeringusse ja jäävad kehtima samasugused maksetingimused nagu olid algses reisibroneeringus.

NB! TALV 2020/2021 kaugreisid tulevad Novatoursil müüki mai esimeses pooles.

Novatoursi teadaanne 19.03.2020

Seoses Eesti Vabariigi Valitsuse poolt välja kuulutatud eriolukorraga, mis kestab kuni 1. maini 2020, lükkab reisikorraldaja Novatours kõik selle ajani plaanitud lennud edasi hilisematele väljumistele.

Tühistatakse:
- kõik TALV 2019-20 hooaja reisid kuni hooaja lõpuni
- kõik SUVI 2020 hooaja reisid väljumistega kuni 1. mai 2020

Pakume kõikidele klientidele, kellel on ostetud Fortest Reisidest Novatoursi reisipakett väljumisega kuni 1. mai, võimalust muuta oma reisi järgmistel tingimustel:

  • muuta saab kuupäeva, sihtkohta, reisi kestvust ja hotelli
  • vahetusel kehtib hetkel süsteemis olev hind
  • tasutud ettemaks kantakse uude broneeringusse
  • reisijate arvu ja nimesid muuta ei saa

Novatoursi teadaanne 17.03.2020

Täiendavalt informatsioonile, mille edastasime 14. märtsil Tenerife ja Egiptuse reiside muutmise kohta, anname kõikidele klientidele, kellel on ostetud puhkusereis väljumistele kuni 30.04.2020 (TALV 19/20 ja SUVI 2020) võimaluse oma reisi muuta järgmistel tingimustel:
  • võimalik on muuta kuupäeva, sihtkohta, reisi kestvust ja hotelli
  • kehtib hetkel süsteemis olev hind, tasutud ettemaks kantakse uude broneeringusse
  • reisijate arvu ja nimesid muuta ei saa
Juba soetatud lisateenused lisatakse ka uude broneeringusse.
 
Uus broneering palume vormistada hiljemalt 30.04.2020

Reisikorraldaja Novatoursi teadaanne 14.03.2020:

Tulenevalt Eesti Välisministeeriumi reisiinfo eriteatest peatab Novatours oma Tenerife ja Egiptuse (Hurhgada, Sharm el Sheikh, Niiluse kruiis) lennud Tallinnast alates tänases 14.03 kuni 15.04.2020.

Pakume kõikidele klientidele, kellel on ostetud Novatoursi poolt korraldatud reis ajavahemikus 14. märts kuni 15. aprill 2020 võimalust muuta oma väljumist hilisemaks perioodiks järgmistel tingimustel:

kui valitakse reis suvi 2020 hooajal:

võimalik on muuta kuupäeva, sihtkohta, kestvust, hotelli
kehtib hetkel süsteemis olev hind
uus broneering peab olema tehtud hiljemalt 31.03.2020

kui valitakse reis talv 2020-21 hooajal:

võimalik on muuta kuupäeva, sihtkohta, kestvust, hotelli
kehtib hetkel süsteemis olev hind
uus broneering peab olema tehtud hiljemalt 30.04.2020

NB! Kui on ostetud GoldFlex teenus, see jääb kehtima ka muudetud broneeringus.

Juhul kui kliendid ei soovi kuupäeva muuta, va