Novatoursi teadaanne

Novatoursi teadaanne 11.11.2020

Reisikorraldaja Novatours tühistab planeeritud lennud ja reisipaketid Tenerifele kuni 11.12.2020 (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 30.11.2020.

Soovitame järgmisi valikuid:

• Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
• Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
• Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati. See aitab hoida edasimüüja kliendivoogu.
• Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Novatoursi teadaanne 05.11.2020

Reisikorraldaja Novatours tühistab kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Egiptusesse (Hurghada ja Sharm el Sheikh) kuni 31.12.2020 (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 30.11.2020.

Soovitame järgmisi valikuid:

• Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
• Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
• Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati. See aitab hoida edasimüüja kliendivoogu.
• Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Novatoursi teadaanne 21.10.2020

Reisikorraldaja Novatours tühistab kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Egiptusesse (Hurghada ja Sharm El Sheikh) kuni 15.11.2020  (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 15.11.2020.

Soovitame järgmisi valikuid:

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Novatoursi teadaanne 01.10.2020

Peame kahetsusega teatama, et vaatamata meie tõsistele püüdlustele, tuginedes eelkõige 21. septembril Vabariigi Valitsuse poolt kinnitatud lennupiirangute korralduse muudatusele, mille kohaselt vabastati tellimuslennud piirangute alt, ei saa me seoses uue muudatuse tõttu sel hooajal siiski Türgi reise korraldada. Nimelt muudeti täna, 1. oktoobril Majandus ja taristuministri käskkirjaga veelkord lennupiiranguid reguleerivat käskkirja, mille tulemusena on tellimuslennud kolmandatesse riikidesse taas keelatud (v.a EL rohelisse nimekirja kuuluvad kolmandad riigid). Hoolimata meie heale tahtele ja soovile ning seoses tekkinud uute lennupiirangutega, peatab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Türki kuni SUVI 2020 hooaja lõpuni.

Klientidel, kellel oli plaanitud eelmainitud ajavahemikus reis või lend, on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi võimalusi, kuni 18. oktoobrini 2020.

Novatoursi teadaanne 24.09.2020

Reisikorraldaja Novatoursi esmaseks prioriteediks on klientide turvalisus ja ohutus.

Vastutustundliku reisikorraldajana oleme varasemast teinud veelgi põhjalikuma uuringu meie kõikides sihtkohtades sealsete hetkel kehtivate turvalisuse meetmete osas ning valinud tänastes oludes reisimiseks vaid need, kus rangelt jälgitakse WTTC poolt välja töödeldud turvalisuse protokolle, kus on piisavalt tugev tervisehoiu tase ning kus meie kliente teenindavad hotellid, mis on saanud Covid-19 turvalisuse sertifikaadi. Samuti on väga tugeva kontrolli läbinud transfeeride ja muude meie poolt vahendatavate teenuste maksimaalne turvalisus vastavalt kehtestatud nõuetele

Seoses sellega anname teada, et meie oktoobrikuu planeeritud Suvi 2020 tšarterlendude programmi järgi toimuvad järgmised lennud:

• Antalya (AYT) alates 03.10.2020 kuni 31.10.2020 (viimane tagasilend) laupäeviti
• Antalya (AYT) alates 07.10.2020 kuni 28.10.2020 (viimane tagasilend) kolmapäeviti

• Kreeta (HER) alates 03.10.2020 kuni 31.10.2020 (viimane tagasilend) laupäeviti
• Kreeta (HER) alates 07.10.2020 kuni 28.10.2020 (viimane tagasilend) kolmapäeviti

• Küpros (LCA) alates 27.09.2020 kuni 08.11.2020 (viimane tagasilend) pühapäeviti

Tähelepanu! Lennureisil on kohustuslik kanda maski ning enne lennukisse lubamist kontrollitakse vajadusel nõutava negatiivse Covid-testi tõendi olemasolu (Küpros). Kreetale ja Türki reisimisel ei ole negatiivne PCR-testi tõend nõutav, kuid soovitame selle tegemist, et tagada kõikide reisijate maksimaalne turvalisus. Naastes Eestisse riikidest, mille antud nädala nakatumisnäit on üle 17,6, tuleb arvestada reisijärgse 14 päevase eneseisolatsiooniga. Selle alternatiiviks on Covid-testi teostus lennujaamas ning eneseisolatsioon kuni esmase negatiivse vastuse laekumiseni (ca 2 päeva).  

Teave liikumispiirangute kohta Eestisse saabujatele on leitav siit.
Täpsem informatsioon nõutavate reisidokumentide ja sihtriigis kehtivate nõuete kohta leiab siit.

Novatours OÜ tellimuslennud toimuvad vastavalt 21. septembril 2020 kinnitatud lennupiiranguid puudutava Majandus- ja taristuministri korralduse muudatusele.

Klientidel on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi, kuni 11.10.2020.

*SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid esialgses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest.

Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt sama hotellitoa kinnituse olemasolu uueks kuupäevaks.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Klientidele, kellel on planeeritud puhkus talvehooaja sihtkohtadesse - Egiptusesse ja Tenerifele, anname infot esimesel võimalusel. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ning klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Novatoursi teadaanne 02.09.2020

Seoses COVID-19 viiruse levikuga üle lubatud normi ning sellest tulenevate reisipiirangutega, tühistab reisikorraldaja Novatours kõik Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 30.09.2020 (kaasa arvatud) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.  

Muudatused puudutavad järgmisi lende ja perioode

TÜRGI

• Antalya (AYT) 16.09 – 30.09.2020
• Gazipaša (GZP) 18.09 – 29.09.2020

KREEKA

• Kreeta (HER) 16.09 – 30.09.2020
• Rhodos (RHO) 16.09 – 30.09.2020
• Korfu (CFU) 22.09 – 29.09.2020

Klientidel, kellel oli plaanitud eelmainitud ajavahemikus reis või lend, on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi, kuni 30.09.2020. 

Soovitame järgmisi valikuid:

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Eripakkumisena anname kõikidele reisijatele, kel valitud vahemikus 01.09 – 30.09.2020 reisi muutmiseks Novatoursi vautšer, uue pakettreisi tasumisel lisasoodustust 5%. 

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule 01.10.2020 või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ning jälgime, et kõik oleks kaitstud ja hoitud.

Novatoursi teadaanne 24.08.2020

Oleme otsinud mitmeid turvalisi teid Türgi ja Portugali reisisihtkohtade avamiseks ning Kreeka saarte reiside taasavamiseks, kuid paraku on COVID-19 viiruse levik nendes riikides endiselt üle lubatud normi. Seoses reisipiirangute ja -takistustega Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik mainitud sihtkohtadesse planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 15.09.2020 (kaasa arvatud) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Samuti tühistab Novatours planeeritud lennud ja reisipaketid Portugali vahemikus 11.09-09.10.2020 ja Kefalloniasse vahemikus 13.09-04.10 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Muudatused puudutavad järgmisi lende ja perioode

TÜRGI

• Antalya (AYT) 01.09  – 15.09.2020
• Gazipaša (GZP) 04.09 – 15.09.2020

KREEKA

• Kreeta (HER) 02.09 – 14.09.2020
• Korfu (CFU) 01.09 – 15.09.2020
• Rhodos (RHO) 02.09 – 10.09.2020
• Kefallonia (EFL) 13.09 – 04.10.2020

PORTUGAL

• Algarve (FAO) 11.09 – 09.10.2020

Klientidel, kellel oli plaanitud eelmainitud ajavahemikus reis või lend, on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi kuni 30.09.2020. 

Soovitame järgmisi valikuid:

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule 16.09.2020 või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ning jälgime, et kõik oleks kaitstud ja hoitud.

Novatoursi teadaanne 17.08.2020

Seoses COVID-19 viiruse levikuga Kreekas keskmiselt üle lubatud normi tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ Kreeta ja Rhodose planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 31.08.2020 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Vaatamata Kreeka populaarsemate puhkuse saarte Kreeta ja Rhodose madalale viiruselevikule, mis meie välispartnerite andmetel on mitu korda väiksem kui Kreeka keskmised nakkuskordaja arvud, ei käsitle Eesti Vabariigi ametiasutused neid saari viiruse leviku näitajate suhtes eraldiseisvate üksustena, vaid Kreeka ühtse osana. Sellest tulenevalt peavad Kreetale ja Rhodosele reisijad jääma koju naastes kahenädalasse isolatsiooni ning teeb reisimise koormavaks nii kliendile kui meile.

• Kõik mainitud sihtkohtades olevad kliendid tuuakse Eestisse tagasi plaanipäraste lendudega. Palun tutvu ka Välisministeeriumi soovitustega COVID-19 riskipiirkonnast saabujatele, mille leiad siit.

Kreeta ja Rhodose saare reisidest

Klientidel, kellel oli plaanitud reis või lend Kreeka saartele kuni 31.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

Novatoursi teadaanne 14.08.2020

Kinnitame, et lennud Kreeta saarele väljuvad 15.08, 16.08, 17.08.2020 plaanipäraselt.

Vaatamata Kreeka populaarsemate puhkuse saarte Kreeta ja Rhodose madalale viiruselevikule (nakkuskordaja seisuga 12.08.2020 vastavalt 2,83 ja 4,99), ei käsitle Eesti Vabariigi ametiasutused neid saari eraldiseisvate üksustena, vaid Kreeka ühtse osana. See omakorda teeb reisimise sinna nii kliendile kui reisikorraldajale keeruliseks ning sätestab puhkuselt naastes kahenädalase isolatsiooninõude.

Vastavalt Eesti Väliministeeriumi (VM) korraldusele peavad alates esmaspäevast 17.08.2020 Kreekast saabuvad reisijad järgima eneseisolatsiooni nōuet ehk reisija on kohustatud hoiduma 14 päeva jooksul alates Eestisse saabumisest mittehädavajalikest kontaktidest ning võib oma püsivast viibimiskohast või elukohast lahkuda üksnes hädajuhtumitel - arsti juurde minemiseks, toidu, esmatarbekaupade ja ravimite ostmiseks. Seda eelkõige lähtudes Terviseameti soovitustest ja ettevaatusmeetmetest.

Reisijad, kes on nõus lendama vaatamata eneseisolatsiooni nõudele, peavad kinnitama oma nõusolekut kirjalikult enne reisi. Kliendid saavad reisist loobuda ja muuta reis ümber eelkõige Tuneesia Enfidha reedestele ja  pühapäevastele lisareisidele, lisasoodustusega 5%. Samuti on reisijatel võimalus lükata reis Talv 2020-21, Suvi 2021 hooajaks või valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ja oleme igapäevases suhtluses oma pikaajaliste välispartneritega, kelle sõnul püsib Kreeka populaarsematel puhkusesaartel COVID-19 viiruse levik madal. 

Novatoursi teadaanne 31.07.2020

Seoses Euroopa Komisjoni otsusega Türgi Vabariiki veel mitte lisada kolmandate riikide nimistusse, kuhu ja kust reisimine oleks EU liikmesriikide kodanikele karantiinivaba, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik Türki planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 31.08.2020 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Klientidel, kellel oli plaanitud pakettreis või lend Türki kuni 31.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

Eelpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 14.08.2020 (kaasa arvatud).

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki alates septembrist jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet. 

Novatoursi teadaanne 29.07.2020

Seoses EV valitsuse otsusega pikendada Eestist lennuliinide avamise piirangut kõrge koroona haigestumisriskiga riikidesse augusti lõpuni, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Bulgaariasse ja Montenegrosse järgmiselt:

• Bulgaaria suunal:
  • Burgasesse 16.08.2020 - 15.09.2020
  • Varnasse 16.08.2020 - 20.09.2020

• Montenergosse 14.08.2020 - 11.09.2020

Bulgaaria / Montenegro reisidest

Klientidel, kellel oli planeeritud reisid või lennud Burgasesse kuni 15.09.2020 (kaasa arvatud), Varnasse kuni 20.09.2020 (kaasa arvatud) või Tivatisse kuni 11.09.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

* Eelpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 14.08.2020 (kaasa arvatud).

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Novatoursi teadaanne 16.07.2020

Seoses Türgi ja Bulgaaria COVID-19 viiruse levikuga üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik planeeritud lennud ja reisipaketid ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele järgmiselt:

• Türki kuni 15.08.2020
• Bulgaaria suunal:
  • Burgasesse kuni 12.08.2020
  • Varnasse kuni 14.08.2020

Türgi reisidest

Klientidel, kellel oli plaanitud reis või lend Türki kuni 15.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Bulgaaria reisidest

Klientidel, kellel oli plaanitud Bulgaaria reis või lend Burgasesse kuni 12.08.2020 (kaasa arvatud) või Varnasse kuni 14.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi. 

Soovitame järgmisi valikuid:

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Klientidel, kellel on plaanitud puhkus Türki või Bulgaariasse augusti teises pooles või hiljem, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Loodame, et reisimisvõimalused täienevad peagi ja saame Kreeka sihtkohtade kõrvale pakkuda täiendavaid puhkusepiirkondi esimesel võimalusel, kohe kui ohutusmeetmed seda lubavad ning reisipiirangud leevenevad. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Novatoursi teadaanne 07.07.2020

Toetudes Bulgaaria COVID-19 viirusesse nakatunute suhtarvu suurenemisele üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik kuni 31.07.2020 planeeritud Bulgaaria lennud ja reisipaketid Varnasse ja Bulgaariasse ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Klientidel, kellel oli plaanitud reis kuni 31.07.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu.

Antud tingimustel muudatuste tegemine on võimalik kuni 31.07.2020 (k.a).

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis kuni 31.07.2020 Bulgaariasse, soovitame järgmisi muudatusi:

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus.

Kliendid, kellel on plaanitud puhkus Bulgaariasse augustis või septembris ja väljumiskuupäevades hetkel muudatusi ei ole, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Loodame, et reisimisvõimalused täienevad peagi ja saame Kreeka sihtkohtade kõrvale pakkuda täiendavaid puhkusepiirkondi esimesel võimalusel, kohe kui ohutusmeetmed seda lubavad ning reisipiirangud leevenevad. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Novatoursi teadaanne 26.06.2020

Toetudes Bulgaaria eriolukorra pikendamisele kuni 15.07.2020 ja COVID-19 viirusesse nakatunute suhtarvu suurenemisega üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik selle ajani (kuni 15.07.2020) planeeritud lennud ja reisipaketid Varnasse ja Bulgaariasse ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. 

Klientidel kellel oli plaanitud reis kuni 15.07.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis kuni 15.07.2020 Bulgaariasse, soovitame järgmisi muudatusi:

• Valida puhkusereis teistele juulis, augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*.
• Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
• Valida reis Kreeta juuli või augusti 2020 väljumistele, lisasoodustusega 5%.   
• Valida Puhkus Leedus majutuspakett.
• Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele,

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Nendel tingimustel saab reisi muuta kuni 15.07.2020. Samuti saavad kliendid valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Kliendid, kellel on plaanitud puhkus Bulgaariasse juuli teises pooles, augustis või septembris ja väljumiskuupäevades muudatusi ei ole, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Anname ajakohastatud infot kohe, kui uuendatud info on meil olemas. Klientide turvalisus ja ohutus on meie esmane prioriteet.

Loodame, et reisimisvõimalused täienevad peagi ja saame Kreeka sihtkohtade kõrvale pakkuda täiendavaid puhkusepiirkondi juba juuli teisest poolest. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Novatoursi teadaanne 04.06.2020

Plaanide kohaselt avanevad puhkusereisideks kõigepealt Euroopa sihtkohad ehk eestimaalaste poolt palavalt armastatud Kreeka ja Bulgaaria.

Kreeta reisid toimuvad sama lennuplaani järgi, mis oli planeeritud enne piirangute ilmumist ehk selle sihtkoha kliendid saavad oma plaanipärase puhkuse.

Lennud Bulgaariasse toimuvad järgmiselt:

• Burgas - lendudega teisipäeval ja pühapäeval
• Varna  - lendudega reedel ja pühapäeval.  

Planeeritud lendude ajakava ja soovitused Kreeta ja Bulgaaria kuurortide hotellidele leiad manusest.

Piirangute jätkuv leevendamine võimaldab meil tõenäoliselt augustis avada järk-järgult rohkem sihtkohti ning korraldada reise lisaks eelmainitud sihtkohtadele ka Türki ja Montenegrosse ning septembris jätkata lende kõikidesse varasemalt plaanitud riikidesse. 

OLULINE! Soovime teha puhkuse planeerimise oma klientidele võimalikult lihtsaks ja turvaliseks. Nüüd on kõigil klientidel võimalus oma reisiplaane muuta kuni 14 päeva enne plaanitud reisi väljumist.

Täiustatud tingimused kehtivad kõikidele klientidele, kes on juba sel aastal oma puhkusereisi ostnud või plaanivad seda veel selle aasta jooksul teha (väljumisega kuni 31.12.2020). Klientidel on võimalus muuta reisi kuupäeva, kestust, hotelli, toatüüpi, marsruuti ja / või hooaega tasuta, kuni 14 päeva enne väljalendu.

Kliendid, kellel on plaanitud puhkus Kreetale või Bulgaariasse juulis, augustis või septembris ja väljumiskuupäevades muudatusi ei ole, jäävad kehtima reisilepingust tulenevad maksetingimused. Kliendid, kelle reisi maksetähtaeg on juba möödas, peavad ülejäänud summa tasuma kolme päeva jooksul peale info saamist.

Toetudes Eesti Välisministeeriumi reisiinfole, teiste pädevate asutuste soovitustele ning välispartneritelt saadud teabele seoses COVID-19 viiruse levikust põhjustatud reisipiirangutega, ei korralda me juulis reise Türki ning juulis ja augustis  Rhodosele. 

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis juulis Türki ning juulis ja augustis Rhodosele, soovitame järgmisi muudatusi:

• 5% lisasoodustust süsteemihinnast eelkõige juuli reisidele Bulgaariasse ja Kreetale või teistele Novatoursi tšarterreisidele, mis väljuvad 2020 aastal.
• Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
• Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele või valida puhkuseks majutuspakett Leedus.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis juulist septembrini Bulgaariasse, kuid valitud kuupäevadel lendu ei toimu, soovitame järgmisi muudatusi:

• Valida puhkusereis teistele juulis, augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*.
• Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+/- 3 päeva, kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
• Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele või valida puhkuseks majutuspakett Leedus.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas. 

Novatoursi teadaanne 19.05.2020

Klientidel on kuni 20.05.2020 (kaasa arvatud) võimalik kasutada paindlike reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu. Samuti saavad kliendid valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Vautšer kehtib kuni 01.07.2021.

• Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
• Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
• Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati.
• Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuse eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.

Novatoursi teadaanne 29.04.2020

Novatoursi teadaanne 17.04.2020

Ülemaailmne eriolukord on muutnud reisiplaane ja lükanud tänavu paljudel puhkuseid edasi seniks, kuni reisida on taas ohutu. Peagi saame sirutada taas tiivad ja soodsad tuuled kannavad meid jälle soojadesse maadesse. Juba nüüd saavad kliendid, kellel reis pandeemia tõttu selle suvehooaja alguses ära jäi, valida  omale reisi  2021. aasta suvehooajaks.

Pakume klientidele, kellel oli planeeritud 2020. aasta mais ja/või juunis puhkusereis, paindlikke vahetustingimusi – võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse. Allpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 29.04.2020 (kaasa arvatud). Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii. Hilisemaid muudatusi saab teha süsteemis olevate hindadega.

Tingimused:

• Reise, mis olid planeeritud perioodiks 01.05.2020 – 30.06.2020, on võimalik tasuta ja sama hinnaga muuta ülalpool toodud tabelis märgitu alusel. NB! Sama hinnaga broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestvus ja reisijad).
• Muudatusi saab teha kuni 29.04.2020 (kaasa arvatud). Hilisemad muudatused saab teha süsteemis muutmise hetkel olevate hindadega. 
• Sama hinnaga saab muuta juhul, kui hotell kinnitab toa uuele kuupäevale.
• Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii.
• Juba tasutud rahad viiakse üle uude broneeringusse ja jäävad kehtima samasugused maksetingimused nagu algses reisibroneeringus.
• Muudetud või asendusbroneeringutele kehtivad Novatoursi üldised reisitingimused.

Novatoursi teadaanne 26.03.2020

Vastavalt Eesti kehtivale eriolukorrale ja  Eesti Välisministeeriumi soovitustele, peatasime oma reisid 14.03 - 01.05.2020.

Pakume võimalust klientidele, kellel oli mainitud perioodil puhkus planeeritud, muuta oma reisiplaane tasuta allpool olevatele väljumistele. Reisile saab lennata sama hinnaga, millega klient oli alges reisiplaanis arvestanud (juurde ei pea midagi tasuma).

Et klientidel oleks reisiplaanide muutmine veel lihtsam, rakendame uutele asendusbroneeringutele ka MADALAMA HINNA GARANTII - kui hooaja jooksul pakume madalamat hinda täpselt samale pakettreisile, mis kliendil juba broneeritud, tagastame hinnavahe. Madalama hinna garantii kehtimiseks peavad kattuma kõik reisi üksikasjad: väljumised/saabumised, lennujaamad, sihtkohta saabumise ja lahkumise kuupäevad, hotell ning toa- ja toitlustustüüp. Loodame, et pakutu kergendab uue reisi leidmist.

NB! Nendel tingimustel muutmine on lubatud vaid kuni 13.04.2014 (kaasa arvatud). 

Reageerime muutunud olukorrale vastavalt ja järgime Eesti Vabariigi Valitsuse ning teiste pädevate ametiasutuste, nagu Terviseameti ja Välisministeeriumi ohuhinnanguid ja soovitusi. Kui karantiiniperioodi ja/või välismaale reisimise keeldu pikendatakse, pakume esimesel võimalusel edasisi sobivaid alternatiive.