Novatoursi teave ohutumaks reisimiseks

Info Novatoursi reisidele Smartlynxi tellimuslendudega alates 01.07.2020.

Piirangute jätkuv leevendamine ja lennuväravate avanemine Euroopa populaarsetesse puhkepiirkondadesse, loob võimaluse alates juulist nautida mõnusat ja sooja rannapuhkust Kreetal ja Bulgaarias. Nendesse sihtkohtadesse saab reisida ja koju naasta ilma 14-päevase karantiitnikohustuseta. Reisijad peaksid olema kursis ja järgima kõiki soovitatud turvanõudeid nii sihtriiki saabudes, kui ka Eestisse tagasi jõudes.

Reisijate turvalisus on meile jätkuvalt esmatähtis - jälgime eelkõige, et reisimine oleks võimalikult ohutu ning kõik kaitstud ja hoitud. Oleme igapäevaselt ühenduse oma usaldusväärsete ja pikaajaliste välispartneritega ja jagame ka teiega info uute turvameetmete kohta, mida rakendatakse lennujaamades, transpordis ja hotellides. Täiendame ja jagame seda infot jooksvalt, niipea kui võimalik. Enne reisi soovitame vaadata üle turvanõuded külastatava hotelli ametlikult kodulehelt.

Soovitame reisijal enne reisi tutvuda oma hotelli ametlikult kodulehelt värskete turvanõuetega. Oluline on, et puhkajad ei unustaks järgida kõiki vajalikke hügieeninõudeid ja hoiaksid ohutut distantsi.

SmartLynx Airlinesi alates 1. juulist 2020 kehtivad ohutusnõuded ja meetmed, tagamaks tervisele ohutu ja turvalise lennu meie sihtkohtadesse.

Kõik lennufirma põhimõtted on kooskõlas Rahvusvahelise Õhutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) soovitustega ja ohutusprotokolliga, mis on leitavad siit

  • Lennufirma ohutusteabe leiate siit.
  • Kliendid peavad täitma enne lennufirma ingliskeelne ankeedi (ankeedi leiate siit) kahes (2) eksemplaris, seejärel allkirjastama ja hoidma endaga kuni reisi lõpuni kaasas kandma (alustades Tallinna Lennujaama sisenemisest). Üks (1) täidetud eksemplar tuleb edastada lennufirmale. 

Turvalisusmeetmed Kreekas

Kreeka võtab külastajaid vastu ainult litsentseeritud hotellides, mis tegutsevad lähtuvalt Kreeka turismiministeeriumi turvaprotokollist, mille leiate siit

Kreeka valitsuse teate kohaselt peavad reisijad, kes saabuvad Kreekasse õhu-, mere- või maismaatranspordiga, hiljemalt 24 tundi enne riiki sisenemist täitma registreerimisvormi (Passenger Locator Form - PLF), mille leiad siit.

PLF registreerimisvorm tuleb täita veebis hiljemalt 48 tundi enne riiki sisenemist, esitades täpse info oma reisi alguspunktist, hiljuti teistes riikides viibitud perioodi kohta ja Kreeka majutusasutuse aadressi kohta (sh postiindeks), kus reisija puhkuse ajal viibib. Pärast PLF-vormi esitamist saab iga reisija isikliku QR-koodi, mis tuleb Kreeka lennujaama saabumisel esitada, kas mobiiltelefoni ekraanilt või paberil. QR kood peab olema kõikidel reisijatel. NB! Andmed alla 18-aastaste lapse või laste kohta PLF-is täidab üks vanematest.

Asukoha määramise ankeedi ajapiir on seadistatud arvuti poolt, st. kuupäeva valik on lehel määratud ning sulgub automaatselt 24 h enne lendu. Hiljem enam ankeeti täita ei saa. NB! Reisijaid, kes ei ole täitnud ankeeti ega ole saanud QR koodi, lennule ei lubata või kui peaks juhtuma, et lubatakse lennule, siis Kreeka piiril on QR koodi puudumisel trahv 500 eurot reisija kohta.

Kui QR-koodi jääb peale vormi õigeaegset ja edukat täitmist siiski saamata ja reis on kohe algamas, palume klientidel saadud kinnitusteate trükkida või salvestada mobiiltelefoni. Samuti on soovitame salvestada kogu täidetud vormi pdf-failina ning printida või salvestada see oma mobiiltelefoni.

Novatoursi Kreeta hotellide aadressid leiate siit.

Kreeka avab 1. juulil kõik oma lennujaamad rahvusvahelistele lendudele ning registreerimisvormi eesmärk on kaitsta kodanikke ja turiste ning takistada Covid-19 koroonaviiruse levikut.

Juhend Kreekasse lennukiga saabuvatele reisijatele

Pärast Kreeka lennujaama väravasse kontrollitakse lennujaamas iga reisija QR-koodi, mis tuleb esitada trükitud kujul  või näidata mobiiltelefonist. QR-koodi puudumise korral määratakse igale Kreekasse saabuva reisijale 500-eurone rahatrahv ja tal tuleb täita PLF-vorm Kreeka lennujaamas vastavalt kohalike ametivõimude poolt kehtestatud korrale.

Pärast QR-koodi kontrollimist võidakse lennujaamas teha (pistelise valiku alusel) osadele reisijatele Covid-19 test. Kontrollitavad reisijad peavad hotelli saabumisel teavitama administraatorit oma lennujaamas tehtud testist administratsiooni ja ootama tulemuste selgumist oma hotellitoas. Samuti peavad testitud reisija pereliikmed või kaaslased, kes elavad temaga samas toas, olema isolatsioonis kuni COVID-19 testi tulemuste selgumiseni. Testi tulemusi tuleb oodata kuni 24 tundi ja need avaldatakse ainult positiivse tulemuse saanud isikutele. Reisijatele, kes ei järgi isolatsiooninõuet (testi tulemuste avaldamiseni või kuni 24 tunni jooksul), määratakse Kreeka ametiasutuste poolt kehtestatud 5000-euro suurune trahv, inimese kohta.

Kreeka lennujaamades ja ühistranspordi ootealadel on reisijatel kohustus kanda kaitsvaid näomaske, järgida ohutut distantsi ja teenindajate ohutusjuhiseid. Eeskirjade eiramise eest võivad Kreeka ametnikud teha 150-eurose trahvi.

Turvalisusmeetmed Bulgaarias

Novatours OÜ tühistab kõik kuni 31.07.2020 planeeritud lennud ja reisipaketid Varnasse ja Bulgaariasse ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Bulgaaria lubab majutada külalisi samuti ainult litsentseeritud hotellidesse, mis tegutsevad lähtuvalt Bulgaaria turismi- ja tervishoiuministeeriumi turvanõuetest, mille leiate siit

Turvalisusmeetmed Tallinna lennujaamas

  • Soovitame lennujaama saabuda - 3 tundi enne väljalendu. See on piisav aeg kõikide vajalike toimingute tegemiseks.
  • Lennule saab registreerida ka internetis (online check-in) ning tulla registreerimislaudadesse ainult juhul, kui soovite ära anda oma registreeritud pagasit.
  • Reisiterminali siseneda ja väljuda on lubatud ainult reisile suunduvatel või reisilt saabuvatel inimestel. Lennujaam palub kõigil reisijaid saatma- või vastu tulnud inimestel teha seda väljaspool reisiterminali ning terminali ruumidesse mitte siseneda. Lennujaama väljuvate lendude ala on piiratud.
  • Lennujaamas kehtib 2+2 reegel nii reisijatele ning lennujaama töötajatele – palume reisijatel hoida üksteisest 2-meetrist distantsi ja liikuda maksimaalselt kahekaupa.
  • Tallinna lennujaamas hetkel reisijate kehatemperatuuri ei mõõdeta, samuti ei toimu tervisekontrolle. Kindlasti aga ei tohi tulla palavikuga või haigussümptomitega lennujaama ja reisile, et vältida ohtu lennujaama töötajate ja kaasreisijate tervisele.
  • Lennujaama töötajatele on jagatud isikukaitsevahendid ning teave viiruse leviku tõkestamise kohta. Reisijate ja töötajate kaitseks on paljudele teeninduslaudadele paigaldatud kaitseklaasid.
  • Lennujaama kinnisel alal olevatest kauplustest on võimalik osta isikukaitsevahendeid
  • Desinfitseerimisvahendid on kättesaadavad üle kogu terminali.
  • Maski kandmine on lennujaamas soovituslik, kuna igas punktis ei ole võimalik 2+2 reeglit järgida ning sellisel juhul on mask parimaks kaitseks.
  • Reisiterminali puhastatakse varasemast sagedamini ning regulaarselt desinfitseeritakse kõiki pindasid (eriti liftinupud, käsipuud, ukselingid ja letipinnad).
  • Üldkasutatavad pinnad nagu teeninduslauad, julgestusliini kastid, pagasikärude käepidemed, lastekärud, ratastoolid, liftipinnad ja tualettruumide pinnad katab lennujaam nanotehnoloogial põhineva katalüütilise kattega. See desinfitseerib pindu järjepidevalt ja tagab hügieenilised pinnad ka koristusaegade vahele jääval ajal. Kate on ohutu inimestele ja keskkonnale.
  • Lennujaam teostab staatilist desinfitseerimist pehmetele istmetele ja vaipkatetele, mis on tavapärasest kiirem ja tõhusam, kuna desinfitseeriv aine levib paremini ka varjatud kohtadesse.
  • Julgestusale on paigaldatud ventilatsioonisüsteemi UV valgusel põhinevad õhupuhastusseadmed, mis steriliseerivad ja puhastavad õhku mikroorganismidest (nagu viirused ja bakterid).

Lisainfo Tallinna Lennujaama ohutusmeetemetest leiate siit

Turvalisusmeetmed lennukis ja transfeeril hotelli

  • Enne lendu, lennu ajal ja pärast seda peavad kõik reisijad järgima lennufirma tervisemeetmed ohutuks reisimiseks, mille leiad siit
  • Tutvuma turvalise ja ohutu reisimise memoga, mille leiad siit
  • Kliendid peavad täitma enne lendu ingliskeelse ankeedi kahes (2) eksemplaris, seejärel allkirjastama ja hoidma seda endaga kuni reisi lõpuni kaasas kandma (alustades Tallinna Lennujaama sisenemisest). Üks (1) täidetud eksemplar tuleb edastada lennufirmale. Ankeet on leitav siit
  • Lennukis pakutav toidu- ja joogivalik ning maksevõimalused on piiratud. Palume reisijatel valida toit ja jook lennuki pardale enne reisi, eeltellimusena.
  • Lennu ajal on reisijate liikumine piiratud, tualettruumide järjekorras peab hoidma distantsi.
  • Nii reisijatel, kui ka lennuki pardapersonalil tuleb kogu lennu vältel kanda kaitsemaske.
  • Lennuoperator SmartLynx Airlines hoolitseb reisijate ohutuse eest vastavalt Rahvusvahelise Õhutranspordi Assotsiatsiooni (IATA) soovitustele ja ohutusprotokollile, mis on leitav siit
  • Transfeeril lennujaamast hotelli on soovitav reisijatel ja bussijuhil kanda näomaski ja järgida hügieenistandardeid. Võimalusel hoida reisijate istekohtade vahel võimalikult suur distantsi.

Turvameetmed hotellides

Üldreeglid:

  • Hotellid tagavad turvalisuse ja ohutuse lähtuvalt oma riigi vastutavate ametiasutuste eeskirjadele ja lubadele.
  • Majutusasutused on tõlkinud ohutusteabega infolehed enamasti inglise, prantsuse ja saksa keelde.
  • Hotelli lubatakse ainult puhkajaid, kes seal majutuvad ja hotelli töötajaid, kõrvalisi isikuid hotelli ei lubata.
  • Hotelli töötajad peavad järgima hügieeninõudeid (sage kätepesu ja desinfitseerimine), hoidma klientidest vähemalt meetri kaugusele, vältima käepigistusi, füüsilist kontakti ja järgima hügieenieeskirju.
  • Reisija soovil peab hotell varustama teda isikukaitsevahenditega (maskid, kindad).
  • Hotelli vastuvõtulette desinfitseeritakse ööpäevas mitu korda.
  • Kõikide hotellitubade võtmekaarte desinfitseeritakse, peale igat tagastust.
  • Desinfitseerimisvahendid on kõigis avalikes ruumides, iga sisse- ja väljapääsu juures.
  • Hotelli vastuvõtulaua juures olev mööbel peab olema paigutatud nii, et järjekorras ootamise ajal jääks külastajatele turvalise vahemaa hoidmiseks piisavalt ruumi.
  • Lifti asemel on soovitatav kasutada treppe.
  • Ühiseid tualette, lifte, uksekäepidemeid, käsipuid, käepidemeid, telefone, arvuti klaviatuure ja teisi sageli puudutatavaid pindasid puhastatakse ja desinfitseeritakse vähemalt kord tunnis.
  • Juhul, kui hotellist avastatakse viirusega nakatunud inimene, peavad hotellid tagama viiruskolde isoleerimiseks eraldi toa.
  • Iga hotell peab hoidma kõigi töötajate ja külastajate andmed vastavalt andmekaitse reeglitele (GDPR) ning ajakohasena, et COVID-19 juhtumi ilmnemisel oleks võimalik tuvastada vajalikud detailid.

Toateenindus:

  • Tubade põhjalikumaks puhastamiseks, desinfitseerimiseks ja tuulutamiseks, tuleb väljumis- ja registreerimisperioodi vahele jätta piisavalt aega. Täpsema teabe nende perioodide kohta saavad reisijad enne reisi.
  • Kasutusel olevaid tubasid koristatakse harvem, et vähendada otsest kontakti hotellikülaliste ja personali vahel.
  • Voodilinad, padjapüürid ja rätikuid vahetatakse majutuse jooksul ainult külastaja soovil.
  • Tubadest on eemaldatud vähem olulised asjad (menüüd, ajakirjad jne).
  • Televiisori ja kliimaseadmete pultidele on pandud ühekordselt kasutatavad ümbrised.

Restoranid ja kohvikud:

  • Soovitame desinfitseerida käsi nii toitlustuskohtadesse sisenedes, kui väljudes.
  • Hotelli restoranides ja baarides on soovitatav laudade kaugus üksteisest vähemalt 1,5 m.
  • Ühe laua taga on lubatud istuda kuni neljal inimesel - piirang ei kehti pereliikmete kohta.
  • Kasutusel on ühekordsed käterätikud ja laudlinad ning söögiriistad on pakitud eraldi ümbristesse.
  • Rootsi laua puhul on toit paigutatud läbipaistva vitriini taha ja seda pakub hotelli toitlustustöötaja, kes kannab maski ja kindaid. Hotelli külastajate iseteenindus ja otsene kokkupuude toidu serveerimisega on keelatud.

Kõik hinnas:

  • Kõik hinnas toitlustamine on lubatud hotellides nii, et toit on paigutatud läbipaistva vitriini taha ja seda pakub teenindaja, kes kannab nõuetekohaselt maski ja kindaid.

Laste mänguväljakud:

  • Laste mänguväljakutel on vaja hoida külastajate vahel ohutut kaugust ja hügieenistandardeid.
  • Mänguväljakutele pääseb korraga piiratud arv lapsi. Oma pereliikmetele piirang ei kehti.
  • Täpsemat teavet jagab hotelli personal.

Spaa-keskused:

  • Hotelli spaadesse on lubatud ainult eelregistreerunud külastajad.
  • Külalised ja töötajad peavad hoidma ohutut distantsi.
  • Täpsemat teavet jagab hotelli personal.

Basseinid ja rannad:

  • Hotellikülalistel on lubatud kasutada ainult välibasseine ja selle kasutajate arv on piiratud.
  • Nii rannas kui ka basseinide ääres asuvad päevitustoolid peavad asuma üksteisest 2 m kaugusel.
  • Päevitustoolid, lauad ja toolid ning päikesevarjud katab hotell kergesti desinfitseeritavate materjalidega ja neid puhastatakse peale igat kasutamist.

Veepargid:

  • Veeparkide ja veeatraktsioonide kasutamine on lubatud vastavalt ohutusnõuetele ja piisava vahemaa hoidmisel.

Üritused:

  • Meelelahutussündmused toimuvad õues ja osalejate vahel tuleb hoida ohutut distantsi.